客户的售后焦虑

装修是一项复杂工程，哪怕施工时再谨慎，后续也可能出现各类状况。墙面开裂、水管渗漏、电路故障等问题，一旦出现，不仅影响正常办公与生活，还会让人焦头烂额。客户们害怕，当这些问题找上门，联系装修公司时，得到的是冷漠回应，或是漫长等待，问题迟迟得不到解决。毕竟，装修投入了大量资金与精力，谁都希望能有可靠售后做坚实后盾，确保装修成果能长久稳定使用。

快速维修与长期维护的迫切需求

正因有上述担忧，客户们迫切需要装修公司提供快速维修与长期维护保障。快速维修，意味着在问题出现的第一时间，就能有专业人员上门处理，将损失与不便降到最低。长期维护保障，则给予客户长期安心，知道在未来很长一段时间内，自己的装修都有专业团队保驾护航，无需时刻担忧潜在风险。

广策装饰长效服务保障机制登场

广策装饰敏锐洞察到客户的这一核心需求，重磅推出长效服务保障机制，用一系列切实行动，为客户吃下 “定心丸”。

10 年质保，坚实承诺

广策装饰给出极具诚意的 10 年质保承诺。在这 10 年时间跨度里，只要是因施工质量问题引发的状况，广策装饰都将免费进行修复。这一承诺，并非一纸空文，而是有着强大实力与责任担当作为支撑。它让客户在长达 10 年的时间里，无需为施工质量引发的问题担忧维修成本，大大增强了客户对装修质量的信心。

24 小时响应，紧急时刻的 “救星”

生活中，装修问题的出现往往不按常理出牌，有时甚至会在深夜或节假日等紧急时刻冒出来。广策装饰充分考虑到这一点，设立 24 小时响应机制，专属客服通道时刻待命。一旦客户有紧急问题反馈，专属客服能迅速响应，协调专业维修团队，以最快速度奔赴现场处理。比如，曾有客户在深夜发现办公室水管爆裂，大量积水。紧急联系广策装饰后，客服迅速响应，维修团队在短时间内赶到，及时关闭水源、清理积水，并对爆裂水管进行更换，避免了更大损失。

定期回访，贴心守护

除了应对突发问题，广策装饰还重视日常维护。通过定期回访客户，专业团队依据办公空间实际情况，为客户提供专业维护建议。例如，根据不同季节特点，给出关于室内通风、防潮防霉的建议；针对办公家具使用频率，提醒客户何时该进行保养等。这些看似细微的建议，能有效延长装修使用寿命，让办公空间始终处于良好状态。